Primeiro verifique se o boleto foi emitido pela SpyTVStore ou pelo PagSeguro ou Pagamento Digital. Para isso, verifique se o cedente de seu boleto é o Nextar Informática.

Se o cedente é a Nextar Informática, basta não efetuar o pagamento do Boleto, pois entenderemos como desistência da compra e seu pedido será cancelado automaticamente 5 dias após emissão do boleto. Para cancelar antes do prazo citado, entre em contato com nosso suporte: premium@spytvstore.com, informando o número do pedido ou da transação.

Caso o cedente não seja a Nextar Informática, entre em contato com o PagSeguro ou Pagamento Digital, onde efetuou o pagamento do seu pedido, solicitando o cancelamento.